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2020-10-24 来源:安徽博(bó)耐泵阀有限公司 阅读:14057
品牌是什么?
品牌的概念和意义已经超越了国别和地(dì)区(qū),成为全世界的共同追求
品牌是标(biāo)志,是一个深入(rù)人心的LOGO,所以品牌的英文是brand!是深深打在消费者大脑(nǎo)中的烙印!
品牌是信任和保证,是你一经选(xuǎn)择(zé),就无须担心使用过程中的质量和故障问题,因为,他们(men)都会得到圆满(mǎn)的(de)解决;
品牌是完美的品质,既是产品无暇的品质标准,更是细节控制完美品质的体现。很多时候,品牌就(jiù)是无可挑剔;
品牌(pái)是品类(lèi)的优点,选择品牌(pái)意味(wèi)着对于享受权(quán)利,意味着你与众不同(tóng)的身份和品位;
品(pǐn)牌是经济,你可(kě)以通过品牌(pái)的认知来减少因为反(fǎn)复、复杂的比较而浪费的(de)大量之间和存在(zài)的风险(xiǎn);
品牌是个性,因为它具有跟你的性格和喜好相同或者相近的价值观,让你感受到物以类聚的真理;
品牌(pái)是和谐,因为品(pǐn)牌追求的是独特和共鸣,品牌的和谐共处可以营造竞争的有序和力(lì)量平衡;
…………
但是,品牌更重要的是(shì)品牌还是(shì)一个故事,一个动人的故事!因为,品牌带给世界的是平静和(hé)满足,是美好,更是回忆!
世界有多少个(gè)品牌,就有多少动人的(de)故事
**的(de)品牌,更是**的演绎故事的高手——
海尔创业时的72台冰箱在张(zhāng)瑞敏的一声令下,被眼含热泪的工人(rén)们用大锤砸个(gè)稀巴烂,伴随着这个故事的(de)传播,海尔品牌的(de)知名(míng)度和品质(zhì)的美誉度脱颖而出!有太多的消(xiāo)费者被这个动人的故事所征服了!成了海尔忠实的拥护者!
作为世界上(shàng)的体育运动品牌,阿迪达斯早在上世纪20年就已经出现在世人面前。素有“球靴教父”之称的阿迪·达斯勒是阿迪达斯品(pǐn)牌的创始人。制鞋匠(jiàng)出身,同时又作为痴迷于田径的运动员,阿迪达(dá)斯勒在上世纪20年(nián)代中期便制造了**双带皮钉的足(zú)球鞋。阿迪(dí)达斯(sī)公司也是其于上世纪40年代(dài)中期建立的(de),并随后(hòu)注册了“阿迪达斯”品牌名称。1954年,瑞士世界杯上,正是阿迪(dí)·达斯勒提供了全球首创旋转嵌入式螺钉足球鞋帮助德国足球队成功摘得世界杯桂冠。从此以后,阿迪达斯奠定了长(zhǎng)期的足球用品品牌霸主(zhǔ)的地位。
1903年(nián),伴随着北(běi)京开辟的东安市场的出现,东来顺饭庄的创始人丁德(dé)山兄弟,手推小车、带着木案和几个板凳来到东安市场北门,摆摊叫卖清真小吃豆汁(zhī)、扒糕,迈出了艰苦创业的**步。几年后,丁氏兄弟立铺挂牌,“东来顺”由(yóu)此(cǐ)得名。
1912年,东安市场失火,木棚被焚。市场重建后,丁德山在原处建起三间瓦房,改招牌为“东(dōng)来(lái)顺羊肉馆”,开始经营涮肉。到了上个世纪二十年代,东来顺改良了涮羊肉的火锅等器具,并以选料精(jīng)、加工细(xì)、佐料全、火力旺的独到之外,一越而成为京城涮羊肉之冠。
PRADA可谓说是一个老字(zì)号,但由于它的出品追求完美,所以无论老(lǎo)少,对此品牌的认知度绝不逊于其它任何牌子。要回溯Prada的历(lì)史,必须从二十世纪初谈起……Prada草创(chuàng)于20世纪初,因当时活络(luò)的(de)商业贸易与交通商旅频繁,创立人Mario Prada开始制造一系(xì)列针对旅行的手工皮件产品(pǐn),并于1913年开(kāi)设一(yī)间精品店。1978年Miuccia Prada与其夫婿Patrizio Bertelli共同(tóng)接管Prada,带(dài)领Prada迈向全新(xīn)里程碑。
每一个品(pǐn)牌(pái)的诞生和(hé)成长壮大,其实(shí)过程中都有很多(duō)让人值得(dé)心动(dòng)的故事!每个人都是充满童心的天真和对纯真、美好的(de)探究(jiū),正(zhèng)是这种故事的演绎,把品牌编排为一个又(yòu)一个美丽传说,娓娓到(dào)来,如一线清泉,一缕清香,沁入心脾,不知不觉进驻心(xīn)田(tián),才成就了品牌在消费者(zhě)心(xīn)智中不可取代的地位!
品牌的故事应该怎么讲(jiǎng)?
人类追求品牌,无(wú)论是看重产品的品质还是品牌的个性共鸣,还是身份的象征意义,根本(běn)上是对于人间美好的追求,因此,专注于塑造品牌,就要成为把品牌(pái)演绎(yì)为(wéi)一个(gè)美好故事的高手,不管是有意还是(shì)无疑!品牌的根本是相通的,虽然讲故事的(de)方(fāng)式多种多样,但是对于品牌故事的把握却有一些(xiē)内在的(de)规(guī)律——
1、品牌是塑造美好,是对人间真善美的追求和实现,因(yīn)此要避免偏激和极端,白雪公主和7个小矮人的故事能够跨越(yuè)时(shí)空成为人间美好的永恒,遵循了对真(zhēn)善美的向往(wǎng);
2、品牌的故事要侧重对于品牌自(zì)身独特性的陈述,这就(jiù)是品(pǐn)牌的个性,试想如果美国遍地(dì)都是象(xiàng)DELL和微软肄业(yè)创业的人,那么比尔盖茨也就不可能(néng)那么容易成为美国的英雄(xióng)了(le)!海尔的大锤故事明示了张瑞敏的品质观,这种意识还渗(shèn)透到了(le)售后服务的环节;这就是品牌(pái)的个性;
3、品牌的故事希望永驻人家,需要娓娓到来,而(ér)不是刻意的炒作(zuò)!故(gù)事是对存在的一种陈述,是完全中性的,或者接近中性的,而(ér)炒作则是硬性的,消费者接受起来也就不同,一个象呼吸新鲜空气一样的渴望和兴奋,另一个则(zé)象躲避过街(jiē)癞(lài)皮狗一样,感到极(jí)度的不自(zì)然和抗拒!
4、品牌(pái)的高境界是爱与关怀,不是侵占,更不是强暴!所以,占领市场(chǎng)的说法已经过时,强行进入的结果(guǒ)必(bì)然是遭受消费者的心智反感,因此,品牌要(yào)通(tōng)过讲(jiǎng)述故事学会施予!将欲取之,必先予之才是(shì)品牌的根本!
中国品牌塑造手(shǒu)段的野蛮
中(zhōng)国不乏品牌,但却(què)缺少**的品牌,这根(gēn)中国品牌(pái)的塑造手(shǒu)段不足有很大的必然联系——
1、通过央视广告铺天盖地轰炸,品牌仅仅吸引了消费者的(de)眼球,却(què)无法进驻消费(fèi)者的(de)心智,这(zhè)是雨过地皮湿的短期(qī)效应,因此,中国品(pǐn)牌(pái)很多富(fù)不过三载成为必然;
2、恶意的炒作或者(zhě)贬低竞争对手,这(zhè)样知名度虽然高了,但是消费者的本能也是对这种不义手段的鄙视,品牌的对象不是竞争对手,而是活生生的(de)消费(fèi)者;
3、低价的手段冲击,消(xiāo)费者(zhě)购买的是美好回忆(yì),而不是短暂的快感,低价往往意味着质量的低劣,消费(fèi)者即使一时(shí)贪图小便宜(yí),但是他责怪的是品牌而不是他自身,所以,通过利用(yòng)人性的弱点即使短期(qī)达到销售的目的,长远的却是伤害自身;
4、概念的刻意制(zhì)造,消费者永远关心自己,所以不要简单的以(yǐ)为消费者关注你(nǐ)所制造出来的概念,当年海尔进军彩(cǎi)电行(háng)业推出了“探路者”的数字化概念,开始偏离了讲故(gù)事的高超境界,并没有被消费者(zhě)接受就是一个(gè)概念失败的例子;所以,没有娓娓到来的故事融化(huà)概念的本事,单纯迷信概念是危(wēi)险的!
5、讲述(shù)品牌故事,需要心怀感恩,需(xū)要一(yī)颗对于消费者的忠诚(chéng)之心,负责(zé)之心,不是(shì)自吹自擂,企(qǐ)业(yè)界一直搞不明(míng)白顾客是上帝的真正含义,其实根本上就是(shì)不要总是试图(tú)去欺骗消费者,否则故事(shì)就(jiù)成(chéng)了骗人的鬼话了,揭穿(chuān)之后就(jiù)没人相信了!
把占领转变为分享,品牌的高境界(jiè)
人类历史上的侵略多半不能成功的原因就是人们即使不能用身体去反抗,但是他们仍然(rán)可(kě)以(yǐ)用心灵去抵触!而且这种抵触是长期的,强烈的(de)!看(kàn)似臣服(fú)的平静市(shì)场,往往是等待以德服人的更高品牌出现的酝(yùn)酿!
品牌需要的(de)不(bú)是说教和灌输,而(ér)应该是润物息无声(shēng)的美好的分(fèn)享,品牌讲故事的精髓就在这里!耐克推销的不是运动鞋或者运动服,而是与你不断分享成(chéng)功之道!劳力(lì)士卖的不是手表,而是分享奢华的感觉!
中国的品牌要告诉消费者的不是感受,而是赤裸的诱惑!低价,概念,模仿,当这些东(dōng)西暂时得逞之后,就不再对消费者不管不问,把分享(xiǎng)理解成了单纯的(de)交易,把美好演绎成了欺骗!既然是分享,那么为什么不能够换位思考,让自(zì)己去(qù)跟(gēn)消(xiāo)费者分享困难(nán)和问题?
国外的品牌专家评论中国的品牌(pái)不擅长的是公共关系建立和客户服务的支出,其实(shí)一个心里面只装着自己的销售和盈利目的的品牌,本来就没有消费者(zhě)根本价值定(dìng)位的企业,除了独享赚取利润之后的偷着乐(lè),到底有多少敢于拿出(chū)来与消(xiāo)费者(zhě)分享的真实?
也许,中外品牌的的差距并(bìng)非是技术上,而是品牌认知(zhī)上的差别!有社会良知和公德的品牌在接下去(qù)的10年内更容易获得成功,也许这昭(zhāo)示着能够演绎更加美好故事的品牌(pái)呼(hū)之欲出的源泉!
品牌(pái),不要刻意去(qù)销售你的产品,而把自己调整为跟消费(fèi)者分享一个美好的故事!因为可口(kǒu)可乐做到了,所(suǒ)以它当仁(rén)不让成为价值670亿美元的全球(qiú)**品牌(pái)!
中国品牌,成为**的品牌,先(xiān)成为**的故事演绎者,你能吗?
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