品牌是什麽？

       品（pǐn）牌的概念和意義已經超越（yuè）了國別和地區（qū），成為全世界的共同追求

       品牌是標誌，是一個深入（rù）人心的LOGO，所以品牌的英文是brand!是深深（shēn）打在消費者大腦中的烙印！

       品牌是信任和（hé）保證，是你一經選擇（zé），就無須擔（dān）心使用過程中的質量和故障問題，因為，他們都會得到圓滿的解決；

       品牌是完美（měi）的品質，既是產品無暇的品質標準，更是細節控製完美品質的體現。很多時候，品牌就是無可（kě）挑剔；

       品牌是品類的優點，選（xuǎn）擇品牌意味著對於享（xiǎng）受權利，意味著你與眾不同的身（shēn）份和品（pǐn）位；

       品牌是經濟，你可以通過品牌的（de）認知（zhī）來減少因為反複、複雜的比較而浪費的大量之間和存在的風險；

       品牌是個性，因為它（tā）具有跟你的性格和喜好相同或者相近的價值觀，讓你感受到物以（yǐ）類聚的真理（lǐ）；

       品牌是和諧（xié），因（yīn）為品牌追求的是獨特和共鳴，品牌的（de）和諧共處可以營造競（jìng）爭的有序和力量平衡；

       …………

       但是，品牌更重要的（de）是品牌還是一個故事，一個動人的故事！因為，品牌帶給世界的是平靜和滿足，是美好，更是（shì）回憶！

       世界（jiè）有多少個品牌，就有多少動人的故事

       **的品牌，更是**的演繹故（gù）事（shì）的高手——

       海爾創（chuàng）業時的72台冰箱在張瑞敏（mǐn）的一（yī）聲令下，被眼含熱淚的工人（rén）們（men）用大錘砸個稀（xī）巴爛，伴隨著這個故事的傳播，海爾品牌的知（zhī）名度和品質的美譽度脫穎（yǐng）而出！有太（tài）多的消（xiāo）費者被這個動人的故事所征服了！成了海爾忠實的（de）擁護者！ 

       作為世界上的體育運動（dòng）品牌，阿迪達斯早（zǎo）在上世紀20年就已經出現在世人麵前。素有“球靴教父”之稱的阿迪·達斯勒是阿迪達（dá）斯品牌的（de）創始人。製鞋（xié）匠出身，同時又作為癡迷於田徑的運動員，阿迪達斯（sī）勒在上世紀20年代中期便製造了**雙帶（dài）皮釘的（de）足球鞋。阿迪達斯公司也是其（qí）於上世紀40年代中期建立的，並（bìng）隨後注冊了“阿迪達斯”品牌名（míng）稱。1954年，瑞士世界杯上（shàng），正是阿迪·達斯勒（lè）提供了（le）全球首創（chuàng）旋轉嵌入式螺釘足球鞋幫助（zhù）德國足球隊成功摘（zhāi）得世界杯桂冠。從此以後，阿迪達斯奠定了長期的足球用品品牌霸主的地位。

       1903年，伴隨著北京開辟的（de）東安市場的（de）出現，東來順飯莊（zhuāng）的創始人丁德山兄弟，手推小車、帶著木案和幾個板凳來到東安市場北門，擺（bǎi）攤叫賣清真（zhēn）小吃豆汁、扒糕（gāo），邁（mài）出了艱苦創業的**步。幾年後，丁氏（shì）兄弟立鋪掛牌，“東來順”由（yóu）此得名。

       1912年，東安市場失火，木棚被焚。市場重建後，丁德山在（zài）原處建起（qǐ）三間瓦房，改招（zhāo）牌（pái）為“東來順羊肉館”，開始經營涮肉。到（dào）了上個世紀二十年代，東來順改良（liáng）了涮羊（yáng）肉的火鍋等器具（jù），並以選料精、加工細、佐料全、火力旺的獨到之外，一越而成為（wéi）京城涮羊（yáng）肉之冠。

       PRADA可謂說是一（yī）個老字號，但由（yóu）於它的出品追求完美，所以無論老少（shǎo），對此品（pǐn）牌的認知（zhī）度絕（jué）不遜於其它任何牌子。要回溯Prada的曆史，必須從二十世紀初談起（qǐ）……Prada草創於20世紀初（chū），因當時活絡的商業貿易與交通商旅頻繁，創立人（rén）Mario Prada開（kāi）始製造一係列針對旅行的手工皮件產品，並於1913年開設一間精品店。1978年Miuccia Prada與其夫婿Patrizio Bertelli共（gòng）同接管Prada，帶領Prada邁向全新（xīn）裏程（chéng）碑（bēi）。

       每一個品牌的誕（dàn）生和成長壯大，其實過程中都有很多讓人值（zhí）得心動的故事！每個人（rén）都是充滿童心的天真（zhēn）和對純真、美好的探（tàn）究，正是這種故事（shì）的演繹，把品牌編排為一個又一個美麗（lì）傳（chuán）說，娓娓到來，如一線清泉，一縷清香，沁入心脾，不知不覺進駐心田，才成就了品牌在消費者心智中不可取（qǔ）代的地位！

       品牌的故事應該怎麽講？

       人類（lèi）追求（qiú）品牌，無論是看重產品的品質還是品（pǐn）牌的個性共鳴，還是（shì）身份的象征意義（yì），根本上是對於人間美好的追求（qiú），因此，專注於（yú）塑造品牌，就要成為把品牌演（yǎn）繹為一個美好故事的高（gāo）手，不管是有意還是無疑！品牌的根本是相通的，雖然（rán）講故事（shì）的方式多種多樣，但是對於品牌故事的把握卻有一些內在的規律——

       1、品牌是塑（sù）造美好，是對人間真善美的追求和實（shí）現，因此要避免偏（piān）激和極端，白雪公主（zhǔ）和7個小（xiǎo）矮人的故事能夠跨（kuà）越時空成為（wéi）人間美好的永恒，遵循了對真善美的向往；

       2、品牌的故事要側重對於品牌自（zì）身獨特性的陳述，這就是品牌的個性，試想如（rú）果美國遍地都是象DELL和微軟肄業（yè）創業的人，那麽（me）比爾（ěr）蓋茨也就不可能那麽容易成為美國的英雄（xióng）了！海爾的大錘故事明示了張（zhāng）瑞敏的品（pǐn）質（zhì）觀，這種意識還滲（shèn）透到了售後（hòu）服務的環節；這就是品牌的個性； 

       3、品牌的故事希望（wàng）永駐人家，需（xū）要（yào）娓娓到來，而不是刻意的炒作！故事是對存在的一種陳述，是完全中性的，或者（zhě）接近（jìn）中性的，而炒作則是硬性的，消費者接受起來也就不（bú）同，一個象呼吸新鮮空氣一樣的渴望和興奮，另一個則象躲避過街癩皮狗一樣，感到極度的不自然和抗拒！

       4、品（pǐn）牌的高境（jìng）界是愛與關懷，不是侵占，更不是強暴！所（suǒ）以，占領（lǐng）市場的說法已經過時，強（qiáng）行進入的結果必然是遭受消費者的（de）心智反感，因此，品牌要通過講述故事學會施予！將（jiāng）欲取之，必先予之才（cái）是品牌的根本！

       中國（guó）品牌塑造手段的野蠻

       中國不乏品牌，但卻缺少**的品牌（pái），這根中國品牌的塑造手段不足（zú）有很大的必然聯係——

       1、通（tōng）過央視廣告鋪天蓋地轟炸，品牌僅僅吸引（yǐn）了消費者的眼（yǎn）球，卻無法進駐（zhù）消費者的心智，這是雨過地皮濕的短（duǎn）期效應，因此，中國（guó）品牌很（hěn）多富不過三載成（chéng）為必然（rán）；

       2、惡意的炒作（zuò）或者貶低競（jìng）爭對手，這樣知名度雖然高了，但是（shì）消費者（zhě）的（de）本能也是對這種不義手段（duàn）的鄙視，品牌的對象不（bú）是競爭（zhēng）對手，而是活生生的消費者；

       3、低價（jià）的手段衝擊，消費者（zhě）購買的是美好回憶，而不是（shì）短暫的快感，低價往往意味著質（zhì）量的低劣，消費者即使一時貪圖小便宜，但是他責怪的是品牌而不（bú）是他自身，所以，通過利用人性的弱點即使短（duǎn）期達到（dào）銷售的目的，長遠的卻是傷害自身；

       4、概念的（de）刻意製造（zào），消費者永遠關心自己，所以不要簡單的以為消費者關注你所製造出來的概念，當年海爾進軍彩電行（háng）業推出了“探路者”的數字化概念，開始偏（piān）離了講故事的高超境界，並沒有被消費者接受就是一個（gè）概念失敗（bài）的例子；所以，沒（méi）有（yǒu）娓娓到來的故事融化概念（niàn）的本事，單純迷信概念是危險的！

       5、講述品牌故事，需（xū）要心懷感恩，需要一顆對於（yú）消（xiāo）費者的忠誠之心，負責之心，不是自吹自擂，企業界一直搞不明白顧客是上帝的真正含義，其實根本上就是不要總是試圖去欺騙消費者，否則故（gù）事（shì）就成了騙人的鬼話了，揭穿之後就沒人相信了！

       把占領轉變為分享，品牌的（de）高境界

       人類曆史上的侵略多（duō）半不能成功（gōng）的原（yuán）因就是人們即使不（bú）能用身（shēn）體去反抗，但（dàn）是他們仍（réng）然可以（yǐ）用心（xīn）靈去抵觸！而且這種抵觸是長期的，強烈的（de）！看似臣服的平靜市場，往（wǎng）往是（shì）等待以德服人（rén）的更高品牌出（chū）現的醞釀！ 

      品牌需要的（de）不是說教和灌輸，而應該（gāi）是潤物息無聲的（de）美好的分享，品（pǐn）牌講故事的精髓就（jiù）在這裏！耐克推（tuī）銷的不是運動鞋或者運動服，而是與你不斷分享成功之道！勞力士賣的不是手（shǒu）表，而是分享奢華的感覺！

       中國的品牌要告訴消費者的不是感受，而（ér）是赤裸的誘（yòu）惑！低價，概念，模仿，當（dāng）這些東西（xī）暫時得逞之後，就不再對消費者不管不問，把分（fèn）享理解成了單純的交易，把美好演（yǎn）繹成了欺騙！既然是分享（xiǎng），那麽為什麽不能夠換位思考，讓自己去跟消費者分享困難（nán）和問題？

       國外的品牌專家評論中國的品牌不（bú）擅（shàn）長的是公共關（guān）係建立和客戶服務的支出，其實一個心裏麵隻（zhī）裝著自（zì）己的銷售和盈利目的的品牌，本來就沒有（yǒu）消費者根本價值定位的企業，除了獨享賺取利潤之後的偷著樂，到（dào）底有多少敢於拿出來與消費者分享的真實？

       也許，中外（wài）品牌的的差距並非是技（jì）術上，而是（shì）品牌認知上的差別！有社（shè）會良知和公德的品牌在接下去的10年內更容易獲得（dé）成功，也許這昭示著能夠演（yǎn）繹更加美好故事的品牌呼之（zhī）欲出的源泉！

       品牌，不要刻意去（qù）銷售你的產品，而把自己調整為跟消費者分享一個美好的故事！因（yīn）為可口可樂做到了，所以它當仁不讓成為價值670億（yì）美元的全球**品牌！

       中國品牌，成為**的（de）品牌，先成（chéng）為**的故事演繹者，你能嗎？

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              博（bó）耐泵閥-銷售部《唐建雲》轉